İade Politikası

Olmo.com.tr olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade talebinizin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının ve etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi kabul edilmemektedir:

Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri,
Özel sipariş veya kişiye özel üretilmiş ürünler,
Kampanya veya indirimli satış kapsamında sunulan ürünler (yalnızca üretim hatası durumunda iade alınabilir).

3. İade Süreci

İade talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0232 433 01 93
Whatsapp: 0 533 544 65 15
Adres: 1203/3 Sokak No:5 Gıda Çarşısı Yenişehir / İzmir

Talebinizin ardından size kargo bilgileri paylaşılacak ve ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebileceksiniz.
Ürün bize ulaştıktan sonra, teknik inceleme ve uygunluk kontrolü yapılır. Onaylanan iadelerde, ücretiniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza iade edilir.