Kargo Bilgilendirmesi
Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi
Olmo.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, mümkün olan en kısa sürede güvenle sizlere ulaştırılmaktadır. Tüm gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargoya teslim edilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
Resmî tatiller ve hafta sonları gönderim süresine dâhil değildir.
2. Kargo Ücreti
-
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir.
3. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargonuzu teslim alırken aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz:
-
Kargo paketinizde hasar, ezilme veya yırtılma varsa, teslim almadan önce tutanak tutturunuz.
-
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek zararlar, kargo firması veya Olmo.com.tr sorumluluğunda değildir.
-
Teslimat sonrasında fark edilen bir problem olması durumunda, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
4. Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş oluşturduktan sonra adres değişikliği yapmak istiyorsanız, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği, kargo firması prosedürlerine göre yapılabilmektedir.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz tarafından kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza gönderilir.
Bu numara ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
İletişim Bilgilerimiz:
Adres: 1203/3 Sokak No:5 Gıda Çarşısı Yenişehir / İzmir
Telefon: 0232 433 01 93
Whatsapp: 0 533 544 65 15
Çalışma Saatleri:
Pazartesi - Cuma: 08:30 - 18:30
Cumartesi: 08:30 - 15:00